Апр
Ошибки Молодости Нашей... Это не ТО, что Вы подумали!
Человеку свойственно ошибаться, и он пользуется этим свойством часто и с удовольствием.
Неизвестный автор
Ошибки, ошибки, ошибки… Как часто мы это слышим, наблюдаем, делаем…
А все ли над этим задумываются?
Над чем? Над самим фактом совершения ошибок? Над тем, как часто они происходят? Над тем, почему это все происходит?..
Вот Вы задумывались? Только честно!
Как Вы думаете, когда большинство людей НАЧИНАЕТ совершать ошибки? Вот у меня есть теория, что им помогают начинать совершать ошибки…. их родители. Практически с пеленок УЧАТ им!
Неосознанно, но так получается. Факт!
Посмотрите на малышей и их родителей. Мы ведь всегда бежим (как и родители этих малышей!). Остановитесь у детской площадки и внимательно понаблюдайте с полчасика. Что Вы увидите?
Вот малыш полез на горку. Заботливая мамаша его крепко держит за руку. Для чего? Да чтобы он не совершил ошибку – не упал! Вот он же карабкается на вертикальную стенку и опять мамаша поддерживает его под попу или вообще подмышки.
Что происходит? Ну, кто-то уже догадался – мама своему малышу оказывает медвежью услугу. В самом прямом смысле. И делает это она, как правило, на автопилоте, не задумываясь. Я эти моменты уже разбирал ранее.
Она его типа страхует. На самом деле она страхует себя – от излишнего напряжения, а ему шевельнуться не дает! И он уже тогда знает, что он может делать практически любые движения, и он будет застрахован от неудач.
Детям мало доверяют (как большинство начальников своим работникам!), мало дают экспериментировать и при этом по-настоящему подстраховывая (в бизнесе это тоже на каждом шагу. Согласны?).
В этом плане немногие родители напрягаются. Очень редко можно увидеть, когда лезушего по вертикальной лесенке ребенка заботливо страхуют руки … находясь при этом на расстоянии 10-15 см от ребенка. А внимательный взгляд фиксирует каждое движение ребенка. И при НЕВЕРНОМ движении моментально приближаются к нему, … но не хватают его, если ничего критического не происходит.
Ребенок после такого движения останавливается, «переваривает» его, … и не торопясь лезет дальше. Все! Опыт получен! Он знает теперь, какое движение может привести к очень неприятным ощущениям где-то там, внутри…
И он в это время, поверьте, не думает, о том «ну щас меня подхватят!». Он сосредоточен на себе и своих ощущениях. Он учится! И вот такой родитель рядом действительно УЧИТ ребенка от больших ошибок. От ошибок с большими последствиями.
Да, ему (родителю) это стоит бОльшего напряжения, чем тупо держать ребенка под попу. Но результат!
Это я один случай описал. А что же в жизни? Да ребенка постоянно водят в прямом смысле за ручку! Кого лет до пяти, а кого и до десяти. И сколько такого «положительного» опыта он за это время наберет?
Ну, полез ребенок в лужу. Сколько раз Вы его останавливали от этого «неразумного» поступка? То-то и оно, что много…
А выбрали бы такой момент, чтобы не рисковать здоровьем ребенка, но так, чтобы ему было потом некомфортно было — можете даже искусственно создать такую ситуацию, например, удлинив время прогулки (в мокрых штанах).
А потом дома еще и штанишки предложить постирать. Притом не просто предложить! А по факту – в лужу сам залез? Штанишки сам запачкал? Кто стирать будет? Правильно!
Ребенок в плачь – он от Вас такого хамства не ожидал! Однако…. Стираете естественно вместе с ним (а потом, когда он уже не видит, нормально перестирываете).
Ну и как ему этот урок. Да после такого он будет думать…. Для него было ошибкой – лезть в лужу. Выводы он должен сделать САМ, а может еще и Вас убедить в этом…
Конечно, не до всех детей с первого раза доходит (про взрослых и не говорю – это вообще тяжелый случай) – есть сорванцы, которые будут в эту лужу и десять раз подряд лезть и им некомфортно в этой луже не будет, даже если у них зуб на зуб от холода не будет попадать.
С этими – индивидуальный подход (может через стирку дойдет?)
Берем взрослую жизнь. Да тоже самое! Только еще помноженное на негативный опыт! Не согласны? Согласны? Можете высказаться в комментариях, а если тема «заденет», то и место под статью могу предоставить прямо на блоге.
Хотя скоро одна интересная вещь появится – можно будет интересные темы пообсуждать чуть ли не в живую.
Итак, в бизнесе (или на работе) – то же самое. Начальники (суперменеджеры) зачастую предпочитают все разжевывать работнику (исполнителю) – потому что уже заранее практически уверены в том, что он сделает НЕ ТАК, то есть – ДОПУСТИТ ОШИБКУ.
А поступить, как я описывал с ребенком выше, он не может – время поджимает, не до экспериментов! Это если он не думает о будущем.
А вот если руководитель чуточку вперед смотрит, то он уже мыслит по-другому. Даст шанс. А потом посмотрит – и на результат и на выводы, которые сделает работник. И не важно – была допущена ошибка или нет.
А если такой руководитель еще и знаком с элементами коучинга, то он вообще имеет шанс предвосхитить появление ошибки с учетом уже имеющегося опыта работника. Он (руководитель) спросит работника, как тот собирается выполнить задание.
И они могут вместе обсудить этот процесс. Но при этом руководитель будет задавать только наводящие вопросы до той глубины, пока не убедится, что исполнитель двигается в правильном направлении.
В таком случае риск возникновения ошибки уже будет гораздо меньше, хотя бы по той причине, что работник почувствовал важность своей персоны (с ним советовались!) и у него чувство ответственности будет на совершенно другом уровне, чем если бы к нему отнеслись как к «тупому полену» и двадцать раз все объяснили.
Естественно, что такое внимание ТАКОГО руководителя тоже требует повышенного напряжения. А как Вы считаете – стоит оно того?
Но, несмотря на разнообразие методов и различное чувство ответственности, ошибки все равно совершаются. Всеми. А вот что с этим делают и что НАДО ДЕЛАТЬ, мы продолжим в следующем выпуске.
Блиц-опрос:
Если Вам нравятся мои статьи,
Вы сможете в числе первых узнавать о появлении новых.
Популярность: 1%












07 Апр 2010 в 20:30
Цитировать
В точку, Александр!
Честное слово — трудно что-то добавить...
Отличная заметка!
07 Апр 2010 в 22:24
Цитировать
Николай, я старался! Дальше обещаю не менее интересное продолжение уже на «взрослую» тему